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从马斯洛需求理论看油厂物流

作者:admin 发布日期: 2019-07-12 二维码分享
从马斯洛需求理论看油厂物流
河南动植物油脂设备厂家之马洛斯的需求理论是,人的需要按重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我实现)。
     当人基础的需要得到限度满足后,才会追求高一级的需要,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。
     马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社会(情感)需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次(如图所示)。
油厂物流,主要是大豆进厂,豆粕,豆油出厂送至目的地的过程。
     对于物流行为来说,笔者按马斯洛理论分析5种需求
1 自身安全需求
承运方自身的安全,是完成整个物流流程的.基础,也是重要的保障,没有之一。当代社会越来越重视安全生产的理念,车主,船主需要加强自身的安全意识,船运方面,尤其是洪水期,尤其是川江线,每年都出现豆粕船发生事故的事件,需要特别关注。对于一些外部的风险或者威胁,要学会合理的保护好自己。
2 货物安全需求
在保证自身安全的前提下,保障货物的安全,把物资运送到目的地,完成货运。运输及卸货过程中,遭遇风雨等自然风险,偷盗撒漏等人为风险时,需及时沟通,保障货物安全。货主方也需要配合,如给航程较远的豆粕船提供吸水棉等。
3 财务需求
对承运方来说,物流实际是把运输服务变现的过程,千里跑车(船)只为财,为了全家生活的希望。相信很多人也体会过被人欠钱不还,拖帐,赖帐的痛苦。到达这第三个需求截止,算是完成了物流行为的基本需求。与马斯洛人的需求比起来,前三个(生理,安全,情感)需求也是比较基本的。
4 尊重(公正)需求
热播剧“权力的游戏”里有一句话:凡人皆须侍奉。说明每个人都有被人尊重的意愿。同时,人必敬人而人恒敬之,想要被尊重,须先学会尊重别人。现实社会中的确有人仗着自己是所谓“客户”,“甲方”,就不尊重别人,在以服务为主的物流行业中,尤为突出。当遇到有人蛮横沟通,提无理要求,笔者甚至遇到有人威胁,辱骂船民的情况。此时需要保持理智,留取证据,便于日后投诉。此外,孔子说过“不患寡而患不均”,就是在说公平,公正的重要性。船民常遇到码头排队,海事执法,车主也会遇到装货排队,路政检查等事务,希望的就是得到公正的对待。这里也希望,遇到“不公”的时候,先确保自己合理,守法。同时冷静应对,留取证据。我们相信,正义也许会迟到,但从来不缺席。浩然天地,正气长存!
5 口碑需求
现在讲究可持续发展,做物流和做人一样,也是需要长远的进阶。这就需要有良好的口碑。口碑是高端的需求,它需要建立在前面四个需求之上。自身的安全,货物的保障,良好的金融信誉,懂得真正尊重所有人,并持之以恒,才能带来好的口碑。口碑需求中,无论是发运方,承运方,周转方(码头或仓库),收货方都参与其中。所有人都是参与者,讨论者和推动者。物流,本就是一个紧密的供应链条。
各位读者也可以对应参照下,自己在物流过程中,处于哪个需求的层次。考虑如何保障当前的需求,并向更高的需求去拓展。这里再次提醒,.基本的需求,就是安全,尤以自身的安全很重要。
      整体说来,物流的同行比较辛苦,平时大家吐糟的东西也多,发个图,愿大家共勉之。
来源:油脂工程师之家    作者:萌萌达
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